Come aggiungere un nuovo utente
Per poter soddisfare al meglio le richieste dei vostri utenti e clienti è importante
che tutto il vostro team possa collaborare in modo efficace ed efficiente.
A tal fine, in Contact, è possibile aggiungere nuovi utenti, invitando i membri del vostro team. Potrete così lavorare in sinergia sulle richieste dei vostri clienti e gestire al meglio le interazioni.
Come primo passo, per invitare un nuovo utente, cliccate sull'icona Contact [1] nella vostra dashboard.
Solo chi ha ruolo di amministratore (ADMIN) può aggiungere nuovi utenti. Cliccate quindi sul link ADMIN [2].
Nel caso tale opzione non sia disponibile nel vostro Account, significa che non avete il ruolo di amministratore. Rivolgersi al vostro amministratore per procedere con l'invito di nuovi utenti.
Per aggiungere un nuovo utente dovrete cliccare su - Aggiungi Nuovo [3], sotto a Utenti, nel box Configurazione.
Compilate i campi richiesti:
... e cliccate su Procedi [9].
Nel nostro esempio abbiamo deciso di aggiungere come nuovo utente "Marta Ferrari" e abbiamo compilato i campi richiesti.
Cliccato su Procedi, riceverete un messaggio di conferma Invito inviato con successo [10].
DataKnowl invierà automaticamente una email [11] all'utente / agente che avete invitato ad entrare a far parte del vostro team.
Cliccando sul link [12] presente nell'email, l'utente avrà accettato l'invito e potrà registrarsi su DataKnowl, completando, nel form, i campi richiesti [13].
Per completare l'attivazione dell'account dovrà impostare una password, inserire la somma richiesta (verifica) e cliccare sul pulsante Crea il mio account [14].
Riceverà il seguente messaggio di conferma [15].
L'account è stato creato correttamente e il nuovo utente è pronto per lavorare in sinergia con il resto del team.
Per accedere alla piattaforma DataKnowl, dovrà cliccare sul link Clicca qui per effettuare il login [16] ed inserire le proprie credenziali di autenticazione:
... e cliccare sul pulsante Accedi [17].
Visualizzerà la dashboard DataKnowl e potrà iniziare a collaborare con il resto del team.
Domande correlate:
Come posso aggiungere nuovi utenti in DataKnowl Contact ?
Come invitare un nuovo agente ?
A tal fine, in Contact, è possibile aggiungere nuovi utenti, invitando i membri del vostro team. Potrete così lavorare in sinergia sulle richieste dei vostri clienti e gestire al meglio le interazioni.
Come primo passo, per invitare un nuovo utente, cliccate sull'icona Contact [1] nella vostra dashboard.
Solo chi ha ruolo di amministratore (ADMIN) può aggiungere nuovi utenti. Cliccate quindi sul link ADMIN [2].
Nel caso tale opzione non sia disponibile nel vostro Account, significa che non avete il ruolo di amministratore. Rivolgersi al vostro amministratore per procedere con l'invito di nuovi utenti.
Per aggiungere un nuovo utente dovrete cliccare su - Aggiungi Nuovo [3], sotto a Utenti, nel box Configurazione.
Compilate i campi richiesti:
- Nome: nome dell'utente che volete invitare a registrarsi su DataKnowl [4];
- Cognome: cognome dell'utente che volete invitare a registrarsi su DataKnowl [5];
- Email: email dell'utente a cui verrà inviato l'invito [6];
- Ruolo: attualmente è possibile assegnare solo il ruolo di Agent [7];
- Gruppo: se sono stati creati più gruppi, scegliere il gruppo a cui assegnare il nuovo utente [8].
... e cliccate su Procedi [9].
Nel nostro esempio abbiamo deciso di aggiungere come nuovo utente "Marta Ferrari" e abbiamo compilato i campi richiesti.
Cliccato su Procedi, riceverete un messaggio di conferma Invito inviato con successo [10].
DataKnowl invierà automaticamente una email [11] all'utente / agente che avete invitato ad entrare a far parte del vostro team.
Cliccando sul link [12] presente nell'email, l'utente avrà accettato l'invito e potrà registrarsi su DataKnowl, completando, nel form, i campi richiesti [13].
Per completare l'attivazione dell'account dovrà impostare una password, inserire la somma richiesta (verifica) e cliccare sul pulsante Crea il mio account [14].
Riceverà il seguente messaggio di conferma [15].
L'account è stato creato correttamente e il nuovo utente è pronto per lavorare in sinergia con il resto del team.
Per accedere alla piattaforma DataKnowl, dovrà cliccare sul link Clicca qui per effettuare il login [16] ed inserire le proprie credenziali di autenticazione:
- Username o Nome Utente che corrisponde all'email a cui è stato inviato l'invito;
- Password: parola chiave impostata in fase di registrazione.
... e cliccare sul pulsante Accedi [17].
Visualizzerà la dashboard DataKnowl e potrà iniziare a collaborare con il resto del team.
Domande correlate:
Come posso aggiungere nuovi utenti in DataKnowl Contact ?
Come invitare un nuovo agente ?
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