Applicazione Messaggio
L' Applicazione Messaggio è utilissima in tutti quei casi in cui si vuole comunicare uno specifico messaggio al chiamante, invece che procedere con un menù vocale (IVR) o con il normale flusso telefonico.
I casi di utilizzo sono molteplici. E' possibile creare una o più Applicazioni Messaggio per:
Attivando l' Applicazione Messaggio sul vostro numero di telefono, i vostri clienti otterranno, in modalità self-service, informazioni sempre più precise e aggiornate sulla vostra attività e voi non dovrete più occuparvi e, soprattutto, preoccuparvi di gestire personalmente questo tipo di chiamate.
Configurare una Applicazione Messaggio è semplicissimo.
Seguite questo tutorial passo passo questo Tutorial Come configurare l'Applicazione Messaggio e utilizzate al meglio i servizi DataKnowl!
Spunti e Idee per Messaggi
Esempio Messaggio Chiusura Festività Natalizie
Benvenuti nell'Azienda XYZ, i nostri uffici sono chiusi per ferie dal 24 Dicembre fino al 7 Gennaio. Per informazioni, o richieste, potete scriverci a supporto, chiocciola, .......it. Saremo felici di rispondervi il prima possibile. Grazie e buone feste a tutti!
Esempio Messaggio Comunicazione Evento
L'Azienda XYZ vi comunica che, in occasione del venticinquesimo anno di attività, ha organizzato un grande evento il giorno 5 Luglio, alle ore 18:00, presso piazza della Repubblica. Siete tutti invitati a festeggiare con noi!
Esempio Messaggio Comunicazione Riparazione Guasto
Gentile Cliente, se ci sta chiamando per il guasto nel Comune di XXXX, La informiamo che i nostri tecnici sono al lavoro per ripristinare il servizio. Ci scusiamo per il disagio.
Esempio Messaggio Comunicazione Chiusura Ferie
L'Azienda XYZ vi dà il benvenuto e vi comunica che, dal 10 Agosto al 16 Agosto, resterà chiusa per ferie. Saremo nuovamente disponibili il 17 Agosto. Nel frattempo, potete inviarci le vostre richieste a supporto, chiocciola, ......., punto it. Grazie.
Esempio Messaggio Comunicazione Nuova Apertura Locali
L'Azienda XYZ si ingrandisce e amplia la sua offerta di prodotti. Venite a trovarci nei nostri nuovi locali in Via Roma. Per voi, incredibili offerte!
Esempio Messaggio Comunicazione Trasferimento Uffici
Benvenuti nell'Azienda XYZ! Informiamo i nostri clienti che, causa lavori di ristrutturazione, abbiamo trasferito i nostri uffici in via delle rose, 4. Potete trovarci lì tutti i giorni, dal lunedì al sabato, dalle ore 8:00 alle 13:00 e dalle 15:00 alle 18:00. Grazie.
Esempio Messaggio Chiusura per Inventario
L'Azienda XYZ vi ricorda che, dal 3 Settembre al 10 Settembre, resterà chiusa per inventario. Riapriremo l'11 Settembre con importanti novità e sconti imperdibili!
Esempio Messaggio Gestione Emergenze
Gentile Cliente, il servizio assistenza è attivo tutti i giorni dalle ore 9 alle 19. Per le emergenze, il numero da chiamare è XXXXXXXXXX. Grazie.
Domande correlate:
Cosa è un Applicazione Messaggio ?
A cosa serve l'Applicazione Messaggio in DataKnowl Contact ?
Posso creare più Applicazioni Messaggio ?
I casi di utilizzo sono molteplici. E' possibile creare una o più Applicazioni Messaggio per:
- comunicare chiusure per ferie, festività o per inventari
- comunicare variazioni di orari apertura ufficio
- informare gli utenti / clienti su interventi straordinari per riparazioni, manutenzioni, gestione emergenze
- comunicare la partecipazione ad eventi, fiere e manifestazioni
- comunicare trasferimenti di sedi, nuovi indirizzi aziendali, nuovi orari di apertura al pubblico
- comunicare numeri di telefono e personale di emergenza
- comunicare l'introduzione di nuove procedure e/o normative
- comunicare tutto ciò che ritenete utile per offrire la migliore Customer Experience
Attivando l' Applicazione Messaggio sul vostro numero di telefono, i vostri clienti otterranno, in modalità self-service, informazioni sempre più precise e aggiornate sulla vostra attività e voi non dovrete più occuparvi e, soprattutto, preoccuparvi di gestire personalmente questo tipo di chiamate.
Configurare una Applicazione Messaggio è semplicissimo.
Seguite questo tutorial passo passo questo Tutorial Come configurare l'Applicazione Messaggio e utilizzate al meglio i servizi DataKnowl!
Spunti e Idee per Messaggi
Esempio Messaggio Chiusura Festività Natalizie
Benvenuti nell'Azienda XYZ, i nostri uffici sono chiusi per ferie dal 24 Dicembre fino al 7 Gennaio. Per informazioni, o richieste, potete scriverci a supporto, chiocciola, .......it. Saremo felici di rispondervi il prima possibile. Grazie e buone feste a tutti!
Esempio Messaggio Comunicazione Evento
L'Azienda XYZ vi comunica che, in occasione del venticinquesimo anno di attività, ha organizzato un grande evento il giorno 5 Luglio, alle ore 18:00, presso piazza della Repubblica. Siete tutti invitati a festeggiare con noi!
Esempio Messaggio Comunicazione Riparazione Guasto
Gentile Cliente, se ci sta chiamando per il guasto nel Comune di XXXX, La informiamo che i nostri tecnici sono al lavoro per ripristinare il servizio. Ci scusiamo per il disagio.
Esempio Messaggio Comunicazione Chiusura Ferie
L'Azienda XYZ vi dà il benvenuto e vi comunica che, dal 10 Agosto al 16 Agosto, resterà chiusa per ferie. Saremo nuovamente disponibili il 17 Agosto. Nel frattempo, potete inviarci le vostre richieste a supporto, chiocciola, ......., punto it. Grazie.
Esempio Messaggio Comunicazione Nuova Apertura Locali
L'Azienda XYZ si ingrandisce e amplia la sua offerta di prodotti. Venite a trovarci nei nostri nuovi locali in Via Roma. Per voi, incredibili offerte!
Esempio Messaggio Comunicazione Trasferimento Uffici
Benvenuti nell'Azienda XYZ! Informiamo i nostri clienti che, causa lavori di ristrutturazione, abbiamo trasferito i nostri uffici in via delle rose, 4. Potete trovarci lì tutti i giorni, dal lunedì al sabato, dalle ore 8:00 alle 13:00 e dalle 15:00 alle 18:00. Grazie.
Esempio Messaggio Chiusura per Inventario
L'Azienda XYZ vi ricorda che, dal 3 Settembre al 10 Settembre, resterà chiusa per inventario. Riapriremo l'11 Settembre con importanti novità e sconti imperdibili!
Esempio Messaggio Gestione Emergenze
Gentile Cliente, il servizio assistenza è attivo tutti i giorni dalle ore 9 alle 19. Per le emergenze, il numero da chiamare è XXXXXXXXXX. Grazie.
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Cosa è un Applicazione Messaggio ?
A cosa serve l'Applicazione Messaggio in DataKnowl Contact ?
Posso creare più Applicazioni Messaggio ?
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