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DataKnowl Canali di Supporto

I canali sono i mezzi attreverso cui interagisci con i tuoi clienti. Tutti i canali di comunicazione DataKnowl sono connessi e integrati tra loro per fornire una customer experience senza soluzione di continuità.

I canali DataKnowl sono integrati tra loro per realizzare al meglio un'esperienza omnicanale, risolvendo il problema dei silos e rendendo più chiaro agli agenti il contesto delle richieste dei clienti.

I canali attualmente disponibili sono:

knowl
Canale Descrizione Status
Telefono Sistema telefonico integrato GA
Email Sistema E-mail GA
SMS Invio e ricezione di SMS Beta
Whatsapp Whatsapp for business Early Access
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